Mide tus estores con tranquilidad

No todo el mundo es un hacha con la cinta métrica. Pero los errores de medición se pueden asegurar

Garantía de medición Measure Safe

✓ Encarga tu estor, cortina o veneciana a medida sin riesgo

✓ Recibe un nuevo producto de reemplazo gratis

✓ Disponible para todos los productos fabricados a medida

 

Encargar online tu estor, cortina o veneciana a medida es, en principio, muy fácil. Sólo tienes que medir el ancho y alto del producto correctos para que encaje en tu ventana, por medio de nuestras instrucciones de medición paso a paso. Pero es verdad que cualquiera puede cometer un error de medición, sobre todo cuando el estor vaya encajado en el hueco de la ventana, entre dos paredes.

Con la Garantía de medición Measure Safe, puedes protegerte de la posibilidad de un error de medición por poco dinero.

La garantía se selecciona durante el encargo de tu estor, cortina o persiana, en el último paso y verás que supone un pequeño desembolso adicional. Una vez con la garantía contratada, si cometes un error de medición, te fabricaremos un nuevo producto sin cargo (sujeto a condiciones, ver más abajo).

Preguntas frecuentes sobre esta garantía

¿Cuánto cuesta Measure Safe?

Measure Safe supone el pago único de 9,95 € sobre el precio del producto y cubre todos tus productos.

¿Dónde y cómo puedo contratar Measure Safe?

Puedes solicitar la contratación de la garantía Measure Safe en el último paso de la configuración del producto, tras haber incluido sus medidas y demás personalizaciones disponibles.

¿Qué hago si necesito utilizar Measure Safe?

Contacta con nosotros por correo electrónico ([email protected]) dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

En tu correo deberás especificar el tamaño correcto del producto de reemplazo, que debe ser del mismo tipo, color y tela que el solicitado.

Además, todas las opciones deben ser exactamente iguales. Solo el tamaño (ancho y alto o caída) podrán diferir del producto originalmente pedido. Nos tendrás que devolver el producto original por tu cuenta, en el embalaje original, protegido contra golpes y sin usar, antes de que podamos fabricar tu producto sustitutivo.

Términos y condiciones de la garantía Measure Safe

  • La garantía de errores de medición Measure Safe está disponible para su contratación en todos los productos (estores, cortinas y venecianas) personalizados.

  • Measure Safe cubre tan solo errores de medición del ancho o alto del producto y se debe reclamar en un máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

  • El usuario debe notificarnos sus nuevos requisitos de tamaño dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, medidos por el albarán de entrega del transportista.

  • Los productos de reemplazo solo se pueden entregar con la misma tela *, color, estilo y configuraciones que el producto original solicitado.

  • En el improbable caso de que el tejido o material del producto de reemplazo esté agotado, el cliente podrá esperar a que se repongan las existencias o elegir un producto similar de igual o menor valor. Si el usuario eligira un producto más caro, se facturará al cliente la diferencia de precio entre el original y el producto de reemplazo.

  • En caso de serle requerido, el usuario deberá devolver a EstoresDirect el producto original por su cuenta, antes de que se fabrique el producto de reemplazo. En este caso, el producto original no debe estar usado y debe embalarse adecuadamente y devolverse en buenas condiciones. En caso de que el producto devuelto esté dañado de alguna manera, nos reservamos el derecho de cancelar el servicio Measure Safe.

  • Los productos que hayan sido modificados, abiertos o manipulados pueden perder el derecho a una entrega de reemplazo.

  • En caso de que el producto de reemplazo tenga medidas superiores a las del original y, por tanto, más caras, el usuario deberá abonar la diferencia.

  • Si el producto de reemplazo fuera de medidas inferiores y puede ser modificado a la nueva medida inferior a criterio de nuestros operarios de fábrica, nos reservamos el derecho a hacerlo.

  • No se harán reembolsos de dinero (efectivo o vales de compra) por productos de medidas inferiores hechos a medida o aquellos a los que se les haya reducido el precio original.

  • Measure Safe solo se puede ejercer una vez por pedido.

  • Measure Safe no afecta a tus derechos legales como consumidor.

  • EstoresDirect se reserva el derecho de suprimir este servicio sin previo aviso.

¿Tienes alguna duda o problema con esta garantía?

Si tienes cualquier duda o problema con nuestra garantía de errores de medición contacta con nosotros en el correo [email protected] y te la resolvemos seguro.

 

GRATIS